(靜宜大學觀光系教授)

2015.12.15【採訪及撰文/王韻婷、曾楷恩】

1992年從清大計管所畢業的黃正聰博士，在畢業前後那幾年，曾赴美國 UC Riverside公費留學，當兵時則加入陸軍總部資訊中心。他自我實現與履行國家義務後，找的第一份工作是靜宜大學觀光系教職，跑道轉換的經歷和心路歷程想必讓一般人感到好奇，最近更是擔任蔡英文準總統的觀光政策顧問，系友會採訪小組有幸於去年十二月採訪黃教授，聽取系友分享如何將資訊所學應用到不同領域上。

人生轉角

李家同教授1994年接任靜宜大學校長，指示管理學院各系去找資訊相關人才合作，觀光系向資訊系索取應聘教授資料，其中一位就是黃教授。最初黃教授並不考慮轉換專業跑道，但在一次與李校長的會談後，被李校長教育英才的熱情所感動，他覺得身為清華校友應當支持清華的教授，便接下了這份工作。也可從此事看出黃教授對於母校的認同，在畢業後、更有能力後，仍不忘回饋母校的心，甚至現在也擔任和清華大學資工系系友會理事，為母校盡一份心力。

黃教授剛加入靜宜大學時，靜宜還處在設備不足的狀況，無論是師資還是校舍都還在建設期間，甚至沒有投影機難以進行媒體教學(例如：excel、powerpoint)，當時單槍投影機一台30萬、個人電腦也很貴，採買後只能共用 。且當時觀光系只有大學部學生，並沒有開設碩士班，也因此教授們在教學方面的事項無人幫忙，各個老師只能自己處理所有事情，教學負擔重，並沒有多餘時間和精力做研究，靜宜校內也沒有研究團隊，黃教授甚至回清華大學參與計畫團隊。種種研究上的阻力曾讓黃教授感到挫折，但他在教課的過程中，看見系上學生在做網頁時的熱忱跟興奮，他開始覺得或許「觀光結合資訊」的切入點真的不錯，進而促使黃教授職涯長期深耕觀光。

投身觀光

在許有進教授實驗室的博士生涯對黃教授有很大的影響，以前在做研究的時候採用「兩班制」，黃教授晚上寫程式、寫論文，於清晨五六點將寫好的paper塞入許老師辦公室的門縫中，回宿舍睡覺至中午吃飯時間起床，再回到實驗室和老師領取充滿紅字的paper、一起討論研究方向，晚上繼續努力，日復一日的高效率工作，造就了VLSI/CAD實驗室研究團隊績效極高、超越國際其他同領域團隊。進入靜宜大學後，如上所述，觀光系並沒有研究生可以輔助教授做研究，因此黃教授擔心與許老師的距離越來越大，他反思過往博士生涯的研究熱忱與方法，在靜宜成立觀光服務團隊，從一開始只有三位大學生加入，到過了約二十年的現在，團隊已成長到50人且半數為碩士生。

任教之初，黃正聰教授因網際網路逐漸興起，而開設了「觀光媒體設計」教導學生設置網站推廣商家，例如：飯店、遊樂區...等等，每位同學必須替五個商家做網站，一年有60位同學修課，也就是說一年靜宜觀光系就可以創立300個觀光網站，推動了台灣的觀光發展，甚至臺灣省旅遊局的官方網站也是委託靜宜觀光製作，成功的將觀光與資訊結合。甚至，黃教授把觀光中的資訊分為三個面向，資訊休閒(電玩/Line)、資訊管理(航空票務/飯店訂房)、資訊行銷(網站/App)，明確地刻劃出每個範疇的應用方法，對於資訊結合觀光的推動有很大助力。

幫助偏鄉

1998年寒假，黃正聰老師接下系主任職位，沒過多久原民會來拜訪靜宜觀光系，一同合作推動原住民鄉鎮發展，同時間參與的還有嘉大、台大、屏科大，分別負責農業、生態、景觀，合作了大約有五六年的時間，幫忙訓練人才、推動文宣及網站等等事項。

這個事情變成黃教授投身社會、走入全省偏鄉很重要的一步，1999年九二一大地震發生，早在地震發生前黃教授就與許多地方政府有所接觸，事情發生後便主動詢問是否需要幫忙重建產業，2001年《民宿管理辦法》通過，便開始推動五六個地方政府轄區的民宿登記成為合法民宿，他們幫忙提案、並且調查轄區內有多少潛在的民宿業主，舉辦說明會、輔導各個潛在業主成為合法事業。這一連串事件間接建立黃教授能力上的好口碑，多個縣市成立觀光推展委員會時都會邀請黃教授成為委員，和多個政府單位有接觸。

發光發熱

從資訊領域跨足觀光領域的黃教授，無論在哪一個範疇都十分用心，表現出色亮眼。充滿熱忱的他擔任各委員會的委員、顧問，已是大忙人的黃正聰教授不吝付出，也出任東海大學校友會理事長、清大資工系友會理事等等職位，熱心努力的精神令人尊敬。訪問尾端再次提到李家同教授，由於黃教授的觀光服務團隊主要宗旨是幫助偏鄉發展產業，而李教授的博幼基金會目標幫助偏鄉孩童，同為弱勢服務的推手，他期許自己能夠和老師看齊，幫助更多弱勢族群；未來，黃正聰教授起草的觀光白皮書將會一一推動、落實，期待台灣「觀光逆差」的現象能夠趨向平衡。